Terugbetalingsbeleid

 

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij JAMAIRO willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
• binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld;
• ongedragen en ongebruikt zijn;
• voorzien zijn van alle originele labels;
• in de originele verpakking worden geretourneerd;
• vergezeld gaan van het aankoopbewijs.

Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of onvolledig zijn, kunnen wij helaas niet accepteren.

Retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@jamairo.com met je ordernummer en de reden van retour. Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van je bestelling.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Heeft JAMAIRO een verkeerd of defect artikel geleverd? Dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.

Schade of verkeerd geleverd

Controleer jouw bestelling direct na ontvangst. Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd artikel? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@jamairo.com, zodat wij dit direct kunnen oplossen.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
• gepersonaliseerde producten;
• cadeaubonnen;
• producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.

Omruilen

Wil je een andere maat of kleur? Dan kun je jouw artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour informeren wij je zo snel mogelijk over de goedkeuring.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. In sommige gevallen kan de verwerking door jouw bank of creditcardmaatschappij iets langer duren.

Vragen

Heb je vragen over retourneren? Neem dan gerust contact op via info@jamairo.com.